Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 01-01-2024
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de richtlijnen van de Nederlandse Juweliers- en Uurwerkenbranche en de Vereniging Goud- en Zilversmeden. Ze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Vaessen Juweliers.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Vaessen Juweliers zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van uw bestelling door Vaessen Juweliers. Vaessen Juweliers is gerechtigd bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
3. Prijzen en Betaling
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling dient te geschieden op de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is Vaessen Juweliers gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of de (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de koper aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4. Levering
4.1 Vaessen Juweliers zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
4.2 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
4.3 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Vaessen Juweliers zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. U heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5. Herroepingsrecht
5.1 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
5.2 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vaessen Juweliers geretourneerd te worden.
5.3 Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vaessen.nl of 045-5712240. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.
6. Garantie en Klachten
6.1 Vaessen Juweliers garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van enige gebreken.
6.2 Mocht het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoorden, dan dient u binnen een redelijke termijn na ontdekking daarvan Vaessen Juweliers daarvan in kennis te stellen.
6.3 Klachten kunt u indienen via info@vaessen.nl of 045-5712240. Wij zullen ons best doen om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren en een passende oplossing te bieden.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van Vaessen Juweliers voor directe of indirecte schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de ter zake verzonden factuur.
7.2 Vaessen Juweliers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.3 In geen geval zal de aansprakelijkheid van Vaessen Juweliers verder gaan dan voorzien in deze algemene voorwaarden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Vaessen Juweliers niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Vaessen Juweliers is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder wordt in ieder geval verstaan werkstakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
9. Privacy
9.1 Vaessen Juweliers respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Privacy Policy.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vaessen Juweliers partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst tussen Vaessen Juweliers en koper zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vaessen Juweliers is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Contactgegevens
Voor vragen over uw bestelling of over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:
Vaessen Juweliers
Bongerd 11
6411 JL Heerlen
info@vaessen.nl
+31(0)455712440
—
Door een bestelling te plaatsen bij Vaessen Juweliers, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
